En Lladro Barcelona hacemos entregas en todo el mundo.  El coste total del envío será calculado durante la tramitación del pedido. Cada artículo que nosotros enviamos viene en su caja original. Utilizamos materiales de embalaje profesionales y cumplimos con todas las normas e indicaciones de la empresa de mensajería para minimizar cualquier riesgo de daño al producto durante el envío.

Todos nuestros envíos requieren una firma para poder ser entregados.  Te mantendremos informado del estado de tu pedido, desde el proceso de pago hasta que recibas tu compra.  También podrás realizar un seguimiento de tu pedido personalmente a través de la página web de la empresa de mensajería usando el número de seguimiento que te proporcionaremos en el momento en el que te enviemos tu pedido.

Utilizamos un sistema de envíos certificado que también incluye un seguro contra daños y roturas durante el trayecto de los envíos. Te rogamos que no aceptes ningún paquete que haya sido visiblemente manipulado.

Los envíos hechos en España tendrán un plazo de entrega de 2-3 días hábiles, mientras que el plazo de entrega para los envíos hechos a los países de la Unión Europea, será de 5-7 días hábiles. Los envíos para el resto de países en el mundo tendrán un plazo de entrega de entre 10-15 días hábiles, según el país de destino.

Asimismo, los envíos con destino a ciertos países pueden estar sujetos a gastos de gestión aduaneros y/o de importación.  Estos gastos no están incluidos en el importe de tu pedido y son responsabilidad del cliente.

Todos nuestros envíos requieren una firma para poder ser entregados.  Por favor, asegúrate de que la dirección que nos proporciones es la dirección en la que te encontrarás en el momento de la entrega (casa o el trabajo).  Si no estás disponible en el momento de entrega, la empresa de mensajería dejará un aviso de entrega fallida con un número de teléfono y podrás organizar la entrega para un momento más conveniente. 

Por favor, ten en cuenta que algunos pedidos puede que estén sujetos a controles de seguridad, que pueden causar retrasos en el envío.  Asimismo, puede que necesitemos contactarte para realizar estos controles – si no podemos contactarte a través de los datos que nos proporciones no podremos cumplir con el pedido a tiempo.

Todos los productos son inspeccionados antes de ser enviados.  Las reclamaciones sobre daños producidos durante el envío serán cubiertos por el seguro siempre y cuando se nos informe EL MISMO DÍA en el que recibas el pedido.  Las reclamaciones hechas realizadas después de este plazo no serán cubiertas por el seguro.

Como norma no ofrecemos envíos exprés a destinos fuera de España.  Sin embargo, si no puedes esperar para recibir tu pedido, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente llamándonos al +34 934 23 26 54 o a través de un email a hola@lladrobarcelona.com y estaremos encantados de organizar un envíos exprés siempre y cuando sea posible, con un coste adicional.

Todas las transacciones se procesarán en Euros (€).